die mobile App „Entspannungshelden" für iOS und Android oder
über externe Plattformen, die wir mit unseren Inhalten bespielen (insbesondere ablefy für Online-Präventionskurse und fyndery für Live-Kurse),
abgeschlossen werden. Sie gelten zudem für Seminare, Coachings und sonstige Veranstaltungen, die wir unter der Marke „Entspannungshelden" anbieten sowie für Lizenzpakete für Unternehmen (siehe § 12).
(2) Maßgeblich ist die jeweils bei Vertragsschluss aktuelle Fassung dieser AGB.
(3) Abweichende oder ergänzende Bedingungen der Kundinnen und Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
(4) Greifst du über einen Drittanbieter (z. B. Apple App Store, Google Play Store, ablefy, fyndery) auf unsere Inhalte zu, gelten zusätzlich die Geschäfts- bzw. Nutzungsbedingungen des jeweiligen Drittanbieters. Im Fall von Widersprüchen gehen die vorliegenden AGB im Verhältnis zwischen dir und uns vor; im Verhältnis zwischen dir und dem Drittanbieter gelten dessen Bedingungen.
§ 2 Begriffe
(1) Verbraucher:in im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
(2) Unternehmer:in ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(3) Services sind alle digitalen Inhalte und Dienste der Entspannungshelden – insbesondere die mobile App, die Web-App, einzelne Online-Kurse, Live-Kurse, Audio-Inhalte sowie kostenpflichtige Premium-Funktionen.
(4) Live-Kurse sind Online-Veranstaltungen (z. B. Coachings, Workshops), die zu einem festen Termin über Zoom oder ein vergleichbares Konferenzsystem durchgeführt werden.
(1) Die Darstellung unserer Inhalte und Leistungen auf der Website, in der App oder auf externen Plattformen stellt kein bindendes Vertragsangebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an dich, uns ein Angebot zu unterbreiten.
(2) Mit dem Absenden deiner Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Der Vertrag kommt erst durch unsere Annahme zustande, die in der Regel durch elektronische Auftrags- bzw. Bestellbestätigung, durch die Bereitstellung der bestellten Leistung oder durch Freischaltung der bestellten Funktionen erfolgt.
(3) Eingabefehler kannst du vor dem verbindlichen Absenden deiner Bestellung jederzeit korrigieren oder den Bestellvorgang abbrechen.
(4) Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext samt diesen AGB senden wir dir per E-Mail zu; du kannst die AGB jederzeit unter www.entspannungshelden.de einsehen, ausdrucken oder speichern.
3.2 App-Premium-Abonnement (Website / App-Stores)
(1) Die Nutzung der personalisierten Funktionen unserer App und Web-App setzt die Erstellung eines kostenfreien Benutzerkontos voraus. Du sicherst zu, dass deine Angaben bei der Registrierung vollständig und wahrheitsgemäß sind.
(2) Einzelne Funktionen, Inhalte oder Premium-Bereiche unserer App stellen wir gegen Entgelt im Rahmen eines Abonnements (monatlich oder jährlich) zur Verfügung. Die jeweils geltenden Preise, Mindestlaufzeiten und Funktionsumfänge findest du in der Angebotsdarstellung in der App bzw. auf der Website.
(3) Das Abonnement kann abgeschlossen werden:
über unsere Website (Zahlungsabwicklung über Stripe),
über den Apple App Store (Zahlungsabwicklung über Apple) oder
über den Google Play Store (Zahlungsabwicklung über Google).
(4) Kostenfreie Testphase (Trial) bei Buchung über die Website: Schließt du dein App-Premium-Abonnement über unsere Website (Zahlungsabwicklung über Stripe) ab, gewähren wir dir beim erstmaligen Abschluss – sofern in der Angebotsdarstellung nicht ausdrücklich anders ausgewiesen – eine kostenfreie Testphase von 14 Tagen ab Vertragsschluss. Während dieser Testphase
erhältst du den vollen Funktionsumfang der Pro-Version,
werden dir keinerlei Entgelte berechnet,
kannst du jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen oder kündigen.
Wenn du den Vertrag während der Testphase weder widerrufst noch kündigst, geht das Abonnement am Tag nach Ablauf der Testphase (d. h. am 15. Tag) automatisch in die kostenpflichtige Phase über. Vor Vertragsschluss informieren wir dich klar und gut sichtbar über
Beginn und Ende der Testphase (mit konkretem Datum),
den Zeitpunkt der ersten Zahlung,
die Höhe der ersten und der Folgezahlungen sowie
den Beginn und das Ende deiner Widerrufsfrist (siehe § 7).
(5) Buchung über den Apple App Store oder Google Play Store: Bei Buchungen über die App-Stores gilt die kostenfreie Testphase nach Abs. 4 nicht. Es gelten die jeweiligen Erstattungs- und Widerrufsbedingungen der Plattform-Anbieter. Dein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 7 dieser AGB bleibt davon unberührt.
(6) Pro registrierter E-Mail-Adresse bzw. Stripe-Kundenkonto steht die kostenfreie Testphase nur einmal zur Verfügung. Bei einem späteren Wiedereinstieg (z. B. nach einer Kündigung) erfolgt der Zugang ohne erneuten Trial.
(7) Der Vertrag verlängert sich nach Ablauf der Mindestlaufzeit auf unbestimmte Zeit, sofern nicht zuvor gekündigt wird. Die Kündigungsmodalitäten ergeben sich aus § 6.
3.3 Online-Präventionskurse (On-Demand) über ablefy
(1) Bestimmte Online-Präventionskurse („Ruhe und Entspannung – Autogenes Training Onlinekurs", „Progressive Muskelentspannung Onlinekurs", „Gelassen und sicher im Stress" u. a.) werden technisch über die Plattform ablefy (Anbieter: ablefy GmbH) bereitgestellt. Vertragspartner für den Kursinhalt bleibt Johannes Förster Entspannungshelden, sofern in der Angebotsdarstellung nichts anderes bestimmt ist.
(2) Online-Präventionskurse werden als Einmalkauf angeboten. Mit Abschluss eines Online-Kurses gewähren wir dir ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den jeweiligen Kursinhalt für die in der Angebotsdarstellung genannte Nutzungsdauer (sofern keine Nutzungsdauer angegeben ist: 12 Monate ab Freischaltung).
(3) Stellen wir das jeweilige Kursangebot vor Ablauf der Nutzungsdauer vollständig ein, informieren wir dich rechtzeitig vorab; bereits gezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall anteilig zurück.
(4) Der Zugang erfolgt nach erfolgreicher Zahlung durch Freischaltung in deinem ablefy-Konto.
3.4 Live-Kurse, Coachings und Workshops über fyndery
(1) Live-Kurse, Online-Workshops und Coachings buchst du über die Plattform fyndery (Anbieter: fyndery GmbH). Die Zahlung wird über fyndery abgewickelt; Vertragspartner für die Veranstaltung selbst bleibt Johannes Förster Entspannungshelden.
(2) Mit der Buchung erwirbst du das Recht zur Teilnahme an der Veranstaltung zum vereinbarten Termin. Die Live-Sessions werden über Zoom oder ein vergleichbares Konferenzsystem durchgeführt; technische Voraussetzungen (stabile Internetverbindung, Mikrofon, ggf. Kamera) hast du selbst sicherzustellen.
(3) Aufzeichnungen einer Live-Session werden – wenn überhaupt – nur nach gesonderter Information bzw. Einwilligung erstellt. Ein Anspruch auf Bereitstellung einer Aufzeichnung besteht nur, sofern dies ausdrücklich vereinbart wurde.
(4) Für Stornierung, Absage und Verhalten in der Veranstaltung gelten ergänzend die Bestimmungen in § 11.
3.5 Seminare und Live-Veranstaltungen in Präsenz
(1) Präsenz-Seminare und Workshops können schriftlich, telefonisch oder per E-Mail gebucht werden. Nach Eingang deiner Anmeldung erhältst du eine Auftragsbestätigung mit Termin, Ort, Zeiten und vereinbartem Honorar.
(2) Diese Auftragsbestätigung führt den Vertragsschluss zwischen dir und uns herbei.
(3) Die Teilnahme setzt eine ausreichende körperliche und seelische Belastbarkeit voraus. Es ist deine Verantwortung zu prüfen, ob die jeweilige Veranstaltung für dich geeignet ist; bei Zweifeln konsultiere bitte deine Ärztin oder deinen Arzt. Coaching, Seminare und Präventionsangebote sind keine Heilbehandlungen und ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Therapie.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und – sofern relevant – ggf. Versandkosten. Bei Bestellungen aus Nicht-EU-Ländern können zusätzliche Steuern, Zölle und Abgaben anfallen, die du als Käufer:in zu tragen hast.
(2) Die Zahlung erfolgt über die in der jeweiligen Angebotsdarstellung angebotenen Zahlungsmethoden:
Über die Website (App-Abonnement): Bezahlung über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Irland). Stripe akzeptiert insbesondere Kreditkarte (Visa, Mastercard), SEPA-Lastschrift sowie weitere von Stripe unterstützte Verfahren.
In der mobilen App (App-Abonnement): Bezahlung über die Bezahlsysteme des jeweiligen App-Store-Betreibers (Apple App Store / Google Play Store). Vertragspartner für die Zahlungsabwicklung im App Store ist der jeweilige Plattform-Betreiber; im Übrigen gilt § 1 Abs. 4.
Online-Präventionskurse: Bezahlung über die Plattform ablefy (ablefy GmbH). ablefy ist eigenverantwortlicher Zahlungsabwickler.
Live-Kurse, Coachings und Workshops: Bezahlung über die Plattform fyndery (fyndery GmbH). fyndery ist eigenverantwortlicher Zahlungsabwickler.
Präsenz-Seminare: Zahlung gemäß Auftragsbestätigung; sofern nichts anderes vereinbart ist, ist das Honorar nach Erhalt der Rechnung im dort angegebenen Zahlungsziel zur Zahlung fällig.
Lizenzpakete für Unternehmen: Zahlung gemäß individuellem Angebot bzw. Auftragsbestätigung (siehe § 12).
Vertragspartner für den Inhalt der jeweiligen Leistung bleibt – soweit nicht ausdrücklich anders ausgewiesen – Johannes Förster Entspannungshelden.
(3) Entgelte für Abonnements und kostenpflichtige Dienste sind für die jeweilige Vertragslaufzeit im Voraus fällig. Bei App-Premium-Abos, die über die Website mit kostenfreier Testphase (siehe § 3.2 Abs. 4) abgeschlossen werden, wird die erste Zahlung erst am Tag nach Ende der Testphase ausgelöst – während der gesamten Testphase fallen für dich keine Kosten an. Bei Abos über die App-Stores erfolgt die Zahlung gemäß den Bedingungen des jeweiligen Plattform-Betreibers.
(4) Können Entgelte aus Gründen, die du zu vertreten hast, nicht eingezogen werden (z. B. Rücklastschrift, ungültige Zahlungsmethode), sind wir berechtigt, dir alle hierdurch entstehenden Kosten in Rechnung zu stellen sowie den Zugang zu kostenpflichtigen Diensten ganz oder teilweise zu sperren.
(5) Verzug tritt nach den gesetzlichen Bestimmungen ein. Verzugszinsen werden – soweit du Verbraucher:in bist – in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem Basiszinssatz pro Jahr berechnet; § 288 Abs. 4 BGB bleibt unberührt.
§ 5 Bereitstellung digitaler Inhalte
(1) Digitale Inhalte (z. B. Premium-Zugang, Online-Präventionskurse, Audio-Downloads) stellen wir dir nach erfolgreicher Zahlung unverzüglich elektronisch zur Verfügung – in der Regel durch Freischaltung in deinem Benutzerkonto, durch Download-Link oder über die Plattform des jeweiligen Anbieters (z. B. ablefy).
(2) Bei einer Bestellung digitaler Inhalte erheben wir keine Versandkosten.
(3) Wir bemühen uns, einen ununterbrochenen, störungsfreien Zugriff auf unsere Services zu ermöglichen. Eine 100%-ige Verfügbarkeit ist technisch nicht realisierbar; vorübergehende Einschränkungen (z. B. durch Wartungsarbeiten oder Störungen) bleiben vorbehalten. § 9 bleibt unberührt.
(4) KI-gestützte Empfehlungs- und Hilfefunktionen: Wir bieten in unserer App und Web-App eine KI-gestützte Such- und Empfehlungsfunktion („KI-Guide") an, die dir auf Basis deiner Eingabe passende Inhalte aus unserem Katalog vorschlägt oder Fragen zur App-Bedienung beantwortet. Die Nutzung dieser Funktion ist freiwillig, setzt eine separate Einwilligung voraus (siehe Datenschutzerklärung Abschnitt F) und kann jederzeit widerrufen werden. KI-Empfehlungen sind algorithmisch erzeugte Vorschläge; sie ersetzen keine fachliche Beratung oder Behandlung (siehe § 9 Abs. 1).
§ 6 Vertragslaufzeit, Verlängerung, Kündigung
(1) Soweit Gegenstand des Nutzungsvertrags kostenlose Dienste sind, kann der Vertrag sowohl von dir als auch von uns jederzeit ohne Angabe von Gründen gekündigt werden. Du kannst hierfür dein Benutzerkonto über die App-Einstellungen löschen oder uns eine Mitteilung an support@entspannungshelden.de senden.
(2) Bei App-Abonnements gilt die in der jeweiligen Angebotsdarstellung genannte Mindestlaufzeit. Soweit nichts anderes angegeben ist, verlängert sich der Vertrag nach Ablauf der Mindestlaufzeit auf unbestimmte Zeit und kann von dir jederzeit zum Monatsende, spätestens mit einer Frist von einem Monat, ordentlich gekündigt werden.
(3) Die Kündigung von App-Abonnements kann erfolgen:
Bei Abos, die über den Apple App Store oder Google Play Store abgeschlossen wurden: ausschließlich über die Abonnement-Verwaltung des jeweiligen App-Stores. Wir haben in diesem Fall keinen Zugriff auf die Abonnementverwaltung und können den Vertrag in unserem Namen nicht in deinem App-Store-Konto beenden.
Bei Abos, die über die Website (Stripe) abgeschlossen wurden: über das in deinem Benutzerkonto bereitgestellte Kunden-Portal von Stripe, über den Kündigungsbutton auf www.entspannungshelden.de (§ 312k BGB) oder per Mitteilung an support@entspannungshelden.de.
(4) Online-Präventionskurse (über ablefy) und Live-Kurse (über fyndery) sind Einmalkäufe und stellen keine Dauerschuldverhältnisse dar. Der Vertrag endet mit Erbringung der Leistung bzw. mit Ablauf der vereinbarten Nutzungsdauer. Eine ordentliche Kündigung ist bei diesen Verträgen nicht vorgesehen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund sowie Widerrufs- und Stornierungsrechte bleiben unberührt.
(5) Wir können einen Vertrag entsprechend der jeweils geltenden Frist kündigen, indem wir die Kündigung an die von dir bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse senden.
(6) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere bei wesentlichen Verstößen gegen diese AGB, gegen anwendbares Recht oder bei wiederholtem Zahlungsverzug vor.
(7) Wird ein Abonnement vor Ablauf der jeweiligen Vertragslaufzeit aufgrund einer wirksamen außerordentlichen Kündigung beendet, erstatten wir bereits gezahlte Entgelte anteilig zurück.
§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
Wenn du Verbraucher:in im Sinne von § 13 BGB bist, steht dir bei Verträgen, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel abgeschlossen werden, das nachfolgende Widerrufsrecht zu.
7.1 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Bei App-Premium-Abonnements, die über unsere Website (Stripe) mit kostenfreier 14-Tage-Testphase (siehe § 3.2 Abs. 4) abgeschlossen werden, läuft deine Widerrufsfrist parallel zur Testphase. Das bedeutet: Wenn du innerhalb der ersten 14 Tage widerrufst, fallen für dich keinerlei Kosten an, weil in dieser Zeit noch keine Zahlung ausgelöst wurde.
Bei App-Premium-Abonnements, die über den Apple App Store oder Google Play Store abgeschlossen werden, beginnt die Widerrufsfrist ebenfalls mit Vertragsschluss; eine kostenfreie Testphase besteht hier jedoch nicht. Die Erstattung erfolgt in diesem Fall in der Regel direkt über den jeweiligen App-Store-Anbieter (siehe Abschnitt 7.5).
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst hierfür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Du kannst dein Widerrufsrecht für Verträge, die über unsere Website oder unsere App geschlossen wurden, zudem online über die unter www.entspannungshelden.de/widerruf erreichbare Widerrufsfunktion ausüben. Wenn du diese Online-Funktion nutzt, übermitteln wir dir auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
7.2 Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag wirksam widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Bei App-Premium-Abos, die über die Website mit Testphase abgeschlossen wurden, fällt in der Regel keine Rückzahlung an, weil die Widerrufsfrist (14 Tage) und die Testphase (14 Tage) zeitlich zusammenfallen und während der Testphase keine Zahlung ausgelöst wird.
7.3 Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei Online-Präventionskursen
Bei einem Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden – insbesondere bei unseren Online-Präventionskursen mit sofortiger Freischaltung über ablefy – erlischt dein Widerrufsrecht vorzeitig, wenn
(a) du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Vertragsausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und du gleichzeitig
(b) bestätigst, dass du durch die vorzeitige Vertragsausführung dein Widerrufsrecht verlierst, und
(c) wir dir hierüber nach § 312f Abs. 3 BGB eine Bestätigung in Textform zur Verfügung gestellt haben.
Bei App-Premium-Abonnements machen wir von dieser Möglichkeit des vorzeitigen Erlöschens keinen Gebrauch. Bei Buchungen über die Website gewähren wir dir – siehe § 3.2 Abs. 4 – stattdessen eine kostenfreie Testphase von 14 Tagen, während der dein Widerrufsrecht ohne Einschränkung bestehen bleibt. Bei Buchungen über die App-Stores bleibt dein Widerrufsrecht für die volle gesetzliche Frist von 14 Tagen ab Vertragsschluss bestehen.
7.4 Live-Kurse mit festem Termin
Bei Verträgen über die Teilnahme an Live-Kursen, Workshops, Coachings oder vergleichbaren Veranstaltungen, die zu einem konkreten Termin stattfinden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Stornierungen und Absagen richten sich ausschließlich nach § 11 dieser AGB.
7.5 Widerrufsrecht bei App-Store-Käufen
Bei In-App-Käufen über den Apple App Store oder Google Play Store gelten zusätzlich die Erstattungs- und Widerrufsregelungen des jeweiligen App-Stores. Du kannst die App-Store-Anbieter direkt kontaktieren, um eine Erstattung zu beantragen.
7.6 Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden:
An: Johannes Förster Entspannungshelden, Motzstraße 2B, 34117 Kassel, Deutschland E-Mail:support@entspannungshelden.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*): **********_**********
Name des/der Verbraucher(s): **********_**********
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): **_**
Datum: ****____****
(*) Unzutreffendes streichen.
§ 8 Rechte und Pflichten der Nutzer:innen
(1) Unsere Services und die darüber verfügbaren Inhalte werden dir ausschließlich zur persönlichen, nicht-kommerziellen Nutzung zur Verfügung gestellt. Eine Überlassung des Nutzerkontos oder der Inhalte an Dritte ist nicht zulässig. Abweichendes gilt für Lizenzpakete für Unternehmen nach § 12.
(2) Mit Bereitstellung der App, der einzelnen Dienste oder Inhalte erhältst du das einfache, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Recht zur persönlichen Nutzung. Eine darüber hinausgehende Nutzung – insbesondere die öffentliche Wiedergabe, Veröffentlichung im Internet, das unautorisierte Vervielfältigen, Verbreiten oder Zugänglichmachen sowie eine Nutzung im Rahmen einer eigenen geschäftlichen Tätigkeit – ist nicht gestattet. Gesetzlich nach dem Urheberrecht zulässige Nutzungen bleiben unberührt.
(3) Du verpflichtest dich insbesondere,
a) kostenpflichtige Dienste nicht gleichzeitig auf mehreren Endgeräten zu nutzen, sofern dies in der Angebotsdarstellung nicht ausdrücklich erlaubt ist;
b) die zur Authentifizierung übermittelten Daten und deine Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben;
c) Dritten die Wahrnehmung oder den Zugang zu unseren Diensten nicht zu ermöglichen, etwa durch Nutzung in öffentlichen Bereichen (z. B. Kinos, Theater, Hotels, Bars, Workshops, Studios);
d) keine technischen Maßnahmen zu ergreifen, um Zugangskontrollsysteme zu umgehen oder Inhalte unberechtigt zu nutzen;
e) Urheberrechts-, Marken- oder andere Schutzrechtsvermerke nicht zu entfernen oder unkenntlich zu machen;
f) Rechte oder Pflichten aus diesen AGB nicht ohne unsere vorherige Zustimmung an Dritte abzutreten.
(4) Du verpflichtest dich, geltende Bestimmungen über den Schutz von Minderjährigen vor jugendgefährdenden Inhalten einzuhalten. Du bist verantwortlich dafür, dass die Dienste nur Personen zur Verfügung stehen, die die Voraussetzungen erfüllen.
(5) Bei der Nutzung der App und ihrer Dienste in Drittnetzen oder im Ausland können dir Übertragungskosten deines Internetzugangsanbieters entstehen, die du selbst zu tragen hast.
§ 9 Haftung
(1) Hinweis zu Inhalten: Unsere Inhalte (Übungen, Audio-Sessions, Coachings, Live-Kurse, Seminare) sind ein Präventions- und Wellness-Angebot für durchschnittlich gesunde, körperlich und geistig belastbare Personen. Sie sind keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung und ersetzen keine ärztliche, psychologische oder anderweitige fachliche Beratung. Bei Erkrankungen, Beschwerden oder Unsicherheiten konsultiere bitte vorab eine Ärztin oder einen Arzt. Die Teilnahme erfolgt grundsätzlich auf eigene Gefahr und auf eigenes gesundheitliches Risiko.
(2) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von uns, eines unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Außerdem haften wir nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie für die Verletzung zugesicherter Eigenschaften.
(3) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), das heißt solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertraust. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine darüber hinausgehende Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung unserer Mitarbeitenden, gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
(5) Du verpflichtest dich, uns von allen Ansprüchen Dritter freizustellen, die im Zusammenhang mit Verstößen deinerseits gegen diese AGB oder gegen geltendes Recht stehen, sofern du den Verstoß zu vertreten hast.
(6) Hinweis zu KI-gestützten Empfehlungen und Antworten: Empfehlungen und Antworten unseres KI-Guides (siehe § 5 Abs. 4) sind algorithmisch erzeugte Vorschläge auf Basis deiner Eingabe und unseres Inhaltskatalogs. Sie ersetzen weder eine medizinische, psychotherapeutische oder anderweitige fachliche Beratung noch die Einschätzung einer qualifizierten Person. Wir können trotz sorgfältiger Modell- und Inhaltsauswahl nicht garantieren, dass jede Antwort vollständig, aktuell oder im konkreten Einzelfall passend ist. Bei akuten gesundheitlichen Beschwerden, in Krisensituationen oder bei Fragen mit medizinischer Tragweite wende dich bitte an deine Ärztin/deinen Arzt, an eine geeignete Beratungsstelle oder im Notfall an die zuständigen Notrufdienste. Eine Haftung für KI-generierte Inhalte richtet sich nach Abs. 2 bis 4.
§ 10 Verfügbarkeit, Änderung und Einstellung von Diensten
(1) Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb unserer Services und eine möglichst dauerhafte Verfügbarkeit; eine 100%-ige Verfügbarkeit ist technisch nicht realisierbar.
(2) Wir sind berechtigt, einzelne Inhalte, Dienste oder Funktionalitäten unserer Services jederzeit zu ändern, zu erweitern, anzupassen oder einzustellen. Wesentliche Änderungen, die deine Vertragsrechte erheblich berühren, kündigen wir dir rechtzeitig mit einer angemessenen Frist an; in diesem Fall steht dir bei nicht zumutbaren Änderungen ein außerordentliches Kündigungsrecht zu.
(3) Werbeeinblendungen innerhalb unserer Services sind, soweit gesetzlich zulässig, gestattet; sie erfolgen ggf. auf Basis deines Nutzungsverhaltens, sofern du dem zugestimmt hast (siehe Datenschutzerklärung).
§ 11 Sonderbedingungen für Live-Kurse, Coachings, Seminare und Workshops
(1) Diese Sonderbedingungen gelten für alle Veranstaltungen, an denen du zu einem festen Termin teilnimmst – gleich, ob in Präsenz oder online über Zoom oder ein vergleichbares Konferenzsystem. Sie gelten ergänzend zu den vorstehenden Bestimmungen.
11.1 Stornierung durch Teilnehmende
(1) Du kannst grundsätzlich jederzeit von einer gebuchten Veranstaltung zurücktreten; ein Rücktritt muss in Textform (z. B. E-Mail) erfolgen.
(2) Soweit nicht anders vereinbart, gelten folgende Stornogebühren:
Bei Stornierung bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des vereinbarten Honorars.
Bei Stornierung vier Wochen bis zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 75 % des vereinbarten Honorars.
Bei Stornierung innerhalb der letzten zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 100 % des vereinbarten Honorars.
Dir bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist.
(3) Nimmst du eine gebuchte Leistung nicht in vollem Umfang in Anspruch, besteht für den nicht genutzten Teil kein Anspruch auf Rückvergütung. Die Teilnahme ist nicht ohne unsere Zustimmung übertragbar.
11.2 Absage und höhere Gewalt
(1) Wir sind berechtigt, anstehende, noch nicht begonnene Veranstaltungen bei zu geringer Teilnehmerzahl (in der Regel weniger als sechs Teilnehmende), bei Verhinderung der Kursleitung oder aus anderen wichtigen Gründen bis zu drei Tage vor Veranstaltungsbeginn abzusagen. Im Falle der Absage erstatten wir bereits geleistete Zahlungen unverzüglich.
(2) Bei höherer Gewalt (insbesondere Naturkatastrophen, Streiks, behördliche Anordnungen, Pandemien) sowie unvorhersehbaren Ereignissen besteht kein Anspruch auf Durchführung. Ein Anspruch auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs- oder Arbeitsausfallkosten besteht in diesen Fällen nicht.
11.3 Ausschluss von der Veranstaltung
(1) Wir sind berechtigt, Teilnehmende und Gäste ohne Erstattung des Honorars von der Veranstaltung auszuschließen, wenn diese den Ablauf nachhaltig stören, sich unprofessionell verhalten oder unter dem Einfluss von Alkohol oder unerlaubten Substanzen stehen.
(2) Schadensersatzansprüche bleiben in solchen Fällen ausdrücklich vorbehalten.
11.4 Foto-, Ton- und Videoaufnahmen
Die Anfertigung von Foto-, Ton- und Videoaufnahmen während einer Veranstaltung oder eines Coachings ist ohne unsere vorherige schriftliche Einwilligung nicht gestattet. Bei eigenen Aufnahmen im Rahmen der Veranstaltung holen wir vorab deine Zustimmung ein.
§ 12 Lizenzpakete für Unternehmen
(1) Wir bieten Unternehmen die Möglichkeit, Lizenzpakete zu erwerben, die das Unternehmen anschließend an seine Mitarbeitenden zur vergünstigten Nutzung der Entspannungshelden-App ausgeben kann.
(2) Vertragspartner ist ausschließlich das erwerbende Unternehmen (im Folgenden „Lizenznehmer"). Mit dem Erwerb eines Lizenzpakets schließt der Lizenznehmer einen gesonderten Lizenzvertrag mit uns ab. Die jeweiligen Konditionen (Anzahl der Lizenzen, Paketpreis, Laufzeit, Funktionsumfang, Aktivierungsmodalitäten) ergeben sich aus dem individuellen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.
(3) Der Lizenznehmer ist berechtigt, die erworbenen Lizenzen ausschließlich an eigene Mitarbeitende auszugeben. Eine Weitergabe an Dritte (insbesondere zum Wiederverkauf) ist ausgeschlossen.
(4) Jede Lizenz berechtigt eine namentlich benannte natürliche Person zur persönlichen, nicht-kommerziellen Nutzung der Entspannungshelden-App im jeweils vereinbarten Umfang. Im Verhältnis zwischen dieser nutzenden Person und uns gelten die übrigen Bestimmungen dieser AGB sowie unsere Datenschutzerklärung entsprechend.
(5) Der Lizenznehmer stellt sicher, dass die nutzenden Personen vor erstmaliger Nutzung der App auf die Geltung dieser AGB sowie der Datenschutzerklärung hingewiesen werden.
(6) Die Laufzeit eines Lizenzpakets ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung. Eine Übertragung einer einmal vergebenen, individuellen Lizenz auf eine andere Person ist nur in begründeten Fällen (z. B. Ausscheiden eines Mitarbeitenden) und nach vorheriger Abstimmung mit uns möglich.
(7) Die Vergütung ist – soweit nicht anders vereinbart – nach Erhalt der Rechnung im dort angegebenen Zahlungsziel zur Zahlung fällig.
(8) Ist der Lizenznehmer Unternehmer:in im Sinne von § 14 BGB, gelten die in § 7 geregelten Widerrufsrechte nicht.
§ 13 Urheberrechte und Nutzungsrechte
Alle im Rahmen unserer Services bzw. Veranstaltungen bereitgestellten Inhalte (Audios, Videos, Texte, Übungen, Unterlagen, Designs) sind urheberrechtlich geschützt. Das Urheberrecht und sonstige Schutzrechte stehen ausschließlich uns bzw. den jeweiligen Rechteinhabern zu. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe ist – außerhalb der gesetzlich zulässigen Nutzungen – nur mit unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung gestattet.
§ 14 Datenschutz
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO und des BDSG. Einzelheiten findest du in unserer Datenschutzerklärung unter https://www.entspannungshelden.de/datenschutz/ sowie in der Datenschutzerklärung innerhalb der App.
§ 15 Außergerichtliche Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 16 Schlussbestimmungen
(1) Vertragssprache ist Deutsch.
(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucher:innen mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen ihres Aufenthaltsstaates unberührt.
(3) Ist die Kundin / der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, oder hat sie / er keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung Kassel. Wir sind berechtigt, auch am allgemeinen Gerichtsstand der Kundin / des Kunden zu klagen.
(4) Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus rechtlichen, technischen oder organisatorischen Gründen erforderlich ist und dich nicht unangemessen benachteiligt. Wesentliche Vertragsbestandteile – insbesondere Preise, Hauptleistungspflichten, Vertragslaufzeit oder das Widerrufsrecht – sind hiervon ausgenommen; Änderungen solcher Bestandteile bedürfen deiner ausdrücklichen Zustimmung.
Wir informieren dich über Änderungen rechtzeitig per E-Mail oder über deine App-Benachrichtigungen. Widersprichst du den geänderten Bedingungen nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die Änderungen als genehmigt; auf diese Folge weisen wir dich in der Mitteilung gesondert hin.
(5) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Gleiches gilt im Falle einer Regelungslücke.
(6) Abweichende Vereinbarungen zwischen dir und uns bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform; das gilt auch für den Verzicht auf das Schriftform- bzw. Textformerfordernis selbst.